Епіцентр — це абсолютний лідер на ринку ритейлу України, що розпочав свою діяльність у 2003 році як перший будівельний гіпермаркет. За роки розвитку компанія трансформувалася у гігантську торговельну екосистему, де під одним дахом зібрані рішення для будь-яких сфер життя. Основою концепції є формат “магазин у магазині”, що дозволяє об’єднувати на одній площі повноцінні спеціалізовані центри: від масштабних “Центрів Меблів” та “Галерей Деко” до спортивних товарів у “Intersport”, дитячих магазинів “E.PIC” та напряму для агробізнесу “Епіцентр Агро”.
Паралельно з фізичними торговими центрами функціонує потужний онлайн-маркетплейс epicentrk.ua, який є не лише інтернет-магазином мережі, а й платформою для тисяч інших продавців. Це дозволяє компанії охоплювати всі сегменти покупців, пропонуючи як самовивіз із гіпермаркетів, так і кур’єрську доставку.
Природно, що в такій величезній та складній структурі якість сервісу, компетентність персоналу та досвід покупки можуть кардинально відрізнятися. Саме тому реальні відгуки клієнтів є найважливішим показником справжньої роботи мережі на місцях.